Firma Wood & Panel miała okazję przeprowadzić wywiad Pan Venkataramana Gorti, dyrektor zarządzający i dyrektor krajowy HOMAG Indie. Gorti oświecił nas na temat strategii biznesowych w Indiach i cyfryzacji na rynku, ze szczególnym uwzględnieniem Tapio.
Jak ocenia Pan obecny stan przemysłu drzewnego w Azji Południowo-Wschodniej?
Venkataramana Gorti: Uważam, że przemysł drzewny w SEA znajduje się na dobrej drodze. Jest to spowodowane głównie rosnącym popytem w poszczególnych segmentach, a w krajach takich jak Indie jest to spowodowane nie tylko wzrostem popytu, ale także innymi czynnikami, takimi jak napływ większej liczby graczy z branży e-commerce, Indie są szeroko postrzegane jako bardzo dobra alternatywa dla Chin, Przemysł zmierza w kierunku większej organizacji, korporacje wkraczają do przestrzeni produkcyjnej. Również rząd Indii uznał przemysł drzewny za jedną z kluczowych branż i chociaż niektóre inicjatywy uległy opóźnieniu z powodu pandemii, sytuacja zacznie się poprawiać od tego roku i zobaczymy całkiem dobrą przyczepność. Drugim czynnikiem jest także to, że od 12 miesięcy widzimy wyraźną tendencję zmiany aspiracji, w których eksport postrzegany jest jako bardzo dobra szansa biznesowa.
Ogólnie powiedziałbym, że przemysł drzewny znajduje się obecnie we właściwym miejscu i tempie, aby przyspieszyć i rozwijać się.
Niedawno wprowadziłeś Tapio w Indiach. Jak myślisz, w jakim stopniu indyjski przemysł drzewny jest gotowy na Tapio, otwarty ekosystem branży?
Venkataramana Gorti: Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że rynek indyjski szuka tego rodzaju rozwiązania biznesowego już od kilku lat, a pojawienie się Tapio jest dużym dobrodziejstwem dla tej branży. Na rynku wyraźnie istnieje ogromna szansa dla przedsiębiorstw na pracę nad poprawą wydajności, OEE, kosztów i, co najważniejsze, wyeliminowanie wszystkich „NVA (działalności niegenerujących wartości dodanej”, aby stać się bardziej zyskownymi i być dobrym, kompetentnym graczem globalnym. Oto gdzie Tapio ze swoim otwartym ekosystemem jest w stanie pomóc w czasie rzeczywistym i „połączyć wszystkie punkty”, a także pomóc firmom rozwijać się i osiągać większe zyski. Od tego roku naszym celem jest zdobycie dużej bazy klientów, co będzie kłopotliwe dla Tapio.
Jak daleko możliwa jest cyfryzacja na rynku indyjskim.
Venkataramana Gorti: Powiedziałbym, że „przejście na technologię cyfrową” to dla nas jedyna droga naprzód w tej branży. Pandemia właśnie jeszcze bardziej przyspieszyła tę potrzebę. Jeśli chcemy osiągać zyski i mieć dobry, zrównoważony wzrost, konieczne jest, aby dostępne były narzędzia umożliwiające podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym, zachowanie proaktywności i unikanie MUDA w strumieniu wartości firmy. Można to osiągnąć jedynie poprzez cyfryzację. Musimy mieć rozwiązania biznesowe, które można zintegrować od wymagań klienta w salonie/platformie ecom po projekty i produkcję
nakłady, surowce itp. w łańcuchu dostaw, pomóż technikom w hali produkcyjnej pracować w optymalny sposób, aby maszyny uzyskały najlepszy wskaźnik OEE itp., a jest to możliwe TYLKO dzięki cyfryzacji.
Podsumowując, powiedziałbym, że cyfryzacja to krok naprzód i ma ogromny potencjał.
Jakie strategie marketingowe będą obowiązywać w roku 2022?
Venkataramana Gorti: Powiedziałbym, że klienci zaczęli coraz częściej szukać partnerów, którzy mają udokumentowane doświadczenie w zakresie całego cyklu życia produktów, a także TCO (całkowitego kosztu posiadania). Następuje także wyraźna zmiana w kierunku posiadania „partnera z jednym oknem”, który może zapewnić całe rozwiązanie biznesowe, na przykład w zakresie konsultingu, maszyn, oprogramowania, wsparcia posprzedażowego i inwestycji technologicznych wspierających klientów. Każdy będzie musiał dostosować swoje strategie marketingowe i sprzedażowe do zmieniających się czasów. Ta zmiana w podejściu do klienta z pewnością będzie wyzwaniem dla graczy z branży, którzy w momencie sprzedaży produktu byli bardziej skupieni na byciu tańszą opcją.
